Política de entrega
Todo lo que vendemos es digital. No hay envío físico, ni gastos de envío, ni aduanas, ni plazos de transporte.
1. Qué se entrega
Archivos en formato PDF, listos para leer en pantalla e imprimir en papel A4, acompañados de una guía de uso. El contenido exacto de cada oferta figura en la página de venta y en el email de confirmación.
Los archivos se entregan en el idioma elegido en el momento de la compra: español, portugués o inglés.
2. Cuándo se entrega
El envío es automático en cuanto se confirma el pago, normalmente en menos de 5 minutos.
El plazo máximo de entrega es de 24 horas desde la confirmación del pago. Superado ese plazo sin recibir nada, el cliente tiene derecho al reenvío inmediato o al reembolso íntegro, a su elección.
3. Cómo se entrega
Por correo electrónico, a la dirección indicada en la compra, con enlaces de descarga. No hace falta crear cuenta, instalar aplicación ni mantener suscripción.
Los enlaces siguen siendo válidos para nuevas descargas. Recomendamos guardar el email y una copia de los archivos en tu dispositivo.
4. Si no lo recibes
Revisa las carpetas de spam, papelera y promociones y busca por Lilstep. Ahí está en la gran mayoría de los casos.
Si el problema persiste, escribe a support@mylilstep.com indicando la dirección usada en la compra. Lo reenviamos sin coste y, si hace falta, a otra dirección.
5. Requisitos técnicos
Basta con un lector de PDF, disponible de serie en prácticamente todos los ordenadores, móviles y tablets. Para imprimir sirve cualquier impresora doméstica, en color o en blanco y negro.
No se necesita conexión permanente a internet después de la descarga.
6. Costes
La entrega digital no tiene coste adicional. El importe pagado en la compra es el importe total.
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